Vie privée

Ce site web est fourni par Verian Group Limited pour le compte de Verian (« nous »), qui est le contrôleur des données et s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Aux fins de la présente politique, on entend par « données personnelles » toute information se rapportant à une personne identifiable et vivante.

La présente politique définit la base sur laquelle nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez et s’applique uniquement aux pages du site web situées à l’adresse pvoice.net (« notre site »). Elle ne s’applique PAS aux données transmises par les participants à l’étude Public Voice qui ont répondu ou sont sur le point de répondre à nos enquêtes d’opinion. Pour consulter la politique de confidentialité relative aux enquêtes de l’étude Public Voice, veuillez cliquer ici.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous collectons et traitons les données suivantes sur notre site:

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site.
• Les informations que vous fournissez si vous signalez un problème sur notre site.
• Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.
• Si vos coordonnées personnelles changent, nous pouvons mettre à jour nos dossiers afin que vous puissiez continuer à participer à l’étude.
• Les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, qu’elles soient nécessaires à nos propres fins de facturation ou à d’autres fins, et les ressources auxquelles vous accédez.

ADRESSES IP

Nous pouvons collecter des informations au sujet de votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, à des fins d’administration du système. Celles-ci sont utilisées pour générer des données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs.

NOTRE UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons énuméré ci-dessous les différentes manières dont nous utilisons vos données personnelles. Nous sommes également tenus par la loi d’expliquer le fondement juridique sur lequel repose l’utilisation de vos données personnelles. Dans chaque cas, le fondement juridique est que nous avons votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles, ou que nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles en vue d’exécuter un contrat avec vous, ou que l’utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers) (dans ce cas, nous vous expliquerons quels sont ces intérêts). Lorsque nous utilisons vos données personnelles avec votre consentement, vous êtes en droit de retirer votre consentement à tout moment.

• Pour s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur (ceci est basé sur notre intérêt légitime à s’assurer que notre site vous est présenté de la manière la plus efficace possible).
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté(e) à ces fins (ceci est basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (ceci est basé sur la nécessité contractuelle : nous devons utiliser vos données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous).
• Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire (ceci est basé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Pour vous informer des changements apportés à notre service (ceci est basé sur notre intérêt légitime à vous tenir informé(e) des changements apportés à notre service).

Nous collectons et traitons les données personnelles aux fins décrites ci-dessus, mais nous ne partageons ni ne vendons vos données personnelles (y compris les données personnelles concernant des enfants) à des tiers, sauf si la loi l’exige ou si vous avez donné votre accord.

LIEU DE STOCKAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être collectées, stockées, transférées ou traitées par des sociétés du groupe Verian ou des prestataires de services tiers à des fins telles que le traitement des données, au sein de l’UE. Les parties sont toutes tenues contractuellement de préserver la confidentialité de l’ensemble des informations qu’elles collectent et qu’elles nous communiquent, ainsi que de celles que nous collectons et leur communiquons, et doivent les protéger au moyen de normes et pratiques en matière de sécurité équivalentes aux nôtres.

Si vos données personnelles ont été ou sont transférées, stockées ou traitées de toute autre manière dans un territoire situé en dehors de l’UE et que ce territoire n’a pas été reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles, nous mettrons en place une garantie juridique appropriée. Nous nous appuierons par exemple sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d’autres autorités compétentes, nous travaillerons avec des parties ayant mis en œuvre des règles d’entreprise contraignantes ou d’autres processus intragroupes, nous demanderons votre consentement pour transférer des données personnelles lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre nous ou lorsqu’un contrat a été conclu en votre nom, ou lorsque le transfert est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

SÉCURISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons mis en place des mesures technologiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs et dans des environnements sécurisés. Malheureusement, il est impossible de garantir qu’une transmission de données soit 100 % sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou qui proviennent de nos produits ou services en ligne, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu votre transmission, nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de nos systèmes.

Tous nos sous-traitants, nos prestataires de services liés au site et nos employés sont contractuellement tenus de suivre nos politiques et procédures en matière de confidentialité, de sécurité et de vie privée.

Nous nous conformons aux exigences sectorielles suivantes:

• Le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) et toute législation ultérieure, qui peut être modifiée de temps à autre;
• Nous respectons les codes de conduite professionnels ESOMAR;
• Au Royaume-Uni, nous sommes accrédités par la Market Research Society (MRS) en tant que partenaire d’entreprise.

EXACTITUDE

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que vos données personnelles soient exactes, complètes, à jour et pertinentes, sur la base des informations les plus récentes mises à notre disposition. Si vous souhaitez mettre à jour vos données personnelles auprès de nous, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous comptons sur vous pour maintenir l’exactitude de vos données personnelles, leur caractère complet et actualisé ; il vous incombe de vous assurer que nous sommes informés de toute mise à jour ou modification de vos données personnelles.

COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil par un site web qui lui attribue un identifiant numérique et stocke certaines informations relatives à votre navigation en ligne. Les développeurs web les utilisent pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur leurs sites web et à exécuter certaines fonctions. Le site web envoie des informations au navigateur qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l’utilisateur retourne sur le même site web, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site web.

Nous n’utilisons pas de cookies sur notre site. Lorsque des cookies sont requis par la plateforme d’un partenaire, cela est notifié dans l’avis/la politique de confidentialité de ladite plateforme.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les utilisons. La période pendant laquelle nous conservons vos données personnelles est déterminée par un certain nombre de critères, notamment les fins auxquelles nous utilisons ces informations, la quantité et la sensibilité des informations, le risque potentiel lié à toute utilisation ou divulgation non autorisée des informations, et nos obligations légales et réglementaires. Les données personnelles qui ne sont plus nécessaires seront éliminées de sorte que leur nature confidentielle ne soit pas compromise.

Dans le cadre de notre plan de continuité des activités de l’entreprise et conformément à nos certifications ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 et, dans certains cas, aux lois en vigueur, nos systèmes électroniques sont sauvegardés et archivés. Ces archives sont conservées pendant une période donnée dans un environnement strictement contrôlé. À l’expiration de cette période, les données sont supprimées et le support physique est détruit pour veiller à l’effacement complet des données.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles (certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances et d’autres varient en fonction du fondement juridique sur lequel nous traitons vos données ou du territoire dans lequel vous vous trouvez) :

• Le droit de changer d’avis et de retirer votre consentement
• Le droit d’accéder à vos données personnelles
• Le droit de rectifier vos données personnelles
• Le droit d’effacer vos données personnelles de nos systèmes, sauf si nous avons des raisons légitimes de continuer à les traiter
• Le droit de transférer vos données personnelles (droit de portabilité)
• Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination pour avoir exercé l’un des droits dont vous disposez en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Si nécessaire, nous informerons toute autre partie, telle que nos fournisseurs ou prestataires de services, à laquelle nous avons transféré vos données personnelles de toute modification que nous apportons sur demande de votre part. Notez que bien que nous transmettions votre demande à ces tiers, nous ne sommes pas responsables des mesures prises par ceux-ci pour répondre à votre demande. Vous pouvez accéder à vos données personnelles détenues par ces tiers et les corriger, les modifier ou les supprimer si elles sont inexactes.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter fr@pvoice.eu ou utiliser les coordonnées fournies dans la section « Nous contacter » de ce site/de cette politique. Veuillez noter que si vous nous contactez depuis une adresse e-mail ou des coordonnées ne figurant pas dans nos dossiers, vous devrez également fournir la copie d’une pièce d’identité officielle ou délivrée par le gouvernement (comme un permis de conduire ou un passeport).

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Veuillez consulter ces politiques avant de transmettre des données personnelles à ces sites web.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, nous aimerions avoir la possibilité d’y remédier. Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse fr@pvoice.eu ou par voie postale à l’adresse Compliance Officer, Verian Ltd, 4 Millbank, Westminster, Londres, SW1P 3JA, Royaume-Uni, et un de nos collaborateurs vous contactera. Nous traitons toutes les réclamations et nous efforçons de trouver une solution à celles que nous estimons justifiées.

Pour toute question ou tout commentaire, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Verian par e-mail à l’adresse : compliance@veriangroup.com

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous veillons à ce que la politique publiée sur cette page web soit toujours la plus récente. Nous indiquons la date de la dernière révision de la politique.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 25/01/2024.